Termini generali e condizioni
Termini e condizioni generali del negozio online: www.biosing.si sono compilati in conformità con l’Electronic Commerce on the Market Act (ZEPT), il Consumer Protection against Unfair Business Practices Act (ZVPNPP), il Consumer Protection Act (ZVPot) e i codici internazionali per e -attività commerciale. Un negozio online è un sistema informativo destinato alla presentazione e alla vendita di prodotti all’utente. È gestito da David Lesar, direttore di BIOSING d.o.o., di seguito denominato fornitore. L’utente è la persona che utilizza il sistema, ovvero il cliente nel negozio online.
Le Condizioni generali riguardano il funzionamento del negozio online www.biosing.si, i diritti dell’utente e il rapporto commerciale tra il fornitore e l’utente / cliente. Il contenuto accessibile agli utenti di questo sito Web è protetto come copyright in conformità con le disposizioni del Copyright and Related Rights Act (ZASP-Ur.l. RS, 21/1995 e seguenti) e di altre normative applicabili. Il titolare del copyright e di qualsiasi altro diritto su tali opere protette da copyright è il fornitore. Nessuna riproduzione, distribuzione, trasmissione, riproduzione, visualizzazione o altra comunicazione pubblica delle opere protette da copyright su questo sito Web è consentita senza l’espressa autorizzazione scritta della società del fornitore.
Prezzi
Tutti i prezzi si applicano al negozio online, includono l’IVA e sono visibili dal negozio online, per ciascun prodotto separatamente. In altri punti vendita, i prezzi possono essere diversi dai prezzi nel negozio online. I prezzi ai quali l’acquirente effettua l’acquisto in questione sono fissati confermando l’ordine. Il fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi. I prezzi non includono le spese di spedizione. I prezzi sono gli stessi indipendentemente dal tipo di pagamento.
Massa di articoli
La quantità di articoli è accurata o può avere una deviazione trascurabile del +/- 1%.
È ammessa una tolleranza di +/- 6% in peso per il peso di prodotti, salami e salsicce.
Fotografie e descrizioni dei prodotti
Alcune foto sono nostre e altre sono simboliche. I prodotti possono essere riprogettati, la quantità, l’imballaggio, l’etichetta, ecc. Possono essere modificati. Le tonalità di colore, l’aspetto e la confezione del servizio possono discostarsi dalla situazione reale, che non può essere motivo di reclamo. Il fornitore non si assume alcuna responsabilità per eventuali differenze nell’aspetto dei prodotti nelle foto e dei prodotti in condizioni reali.
Le descrizioni dei prodotti sono preparate in modo tale da essere il più inequivocabile possibile e enfatizzare chiaramente le caratteristiche dei prodotti. Per ortografia o. errore di testo non accettiamo responsabilità. Nel caso in cui il cliente non sia chiaro su nessuna delle caratteristiche dei prodotti, vi preghiamo di contattarci via e-mail per chiarimenti.
Metodo di pagamento
Il cliente può scegliere tra le opzioni di pagamento non in contanti: tramite carte di pagamento o tramite trasferimento diretto su un conto bancario. Tutti i dettagli di pagamento vengono ricevuti dal cliente in un’e-mail al momento dell’ordine.
Procedura d’ordine
Il cliente seleziona il menu “Store” sul sito Web www.biosing.si. Quando fa clic su un singolo prodotto, si aprono una descrizione, le opzioni di selezione della quantità e il prezzo. Dopo aver selezionato il prodotto desiderato, la quantità, il cliente preme il pulsante Aggiungi al carrello. Seguendo la stessa procedura, il cliente aggiunge tutti gli articoli desiderati. Quando vuole completare l’acquisto, fa clic sul pulsante “Mostra carrello”. Il cliente può ancora aggiungere o modificare la quantità di prodotti aggiunti. Quando è soddisfatto della selezione, fa clic sul pulsante “Continua alla cassa”.
Quindi inserire le informazioni di contatto, l’indirizzo di consegna, il metodo di pagamento e eventuali note.
Quando il cliente fa clic sul pulsante “Acquista ora”, l’ordine viene eseguito.
Tutte le ulteriori istruzioni vengono fornite al cliente via e-mail.
Costo di consegna
La consegna viene eseguita con un partner contrattuale GLS. La consegna è gratuita con un valore di acquisto superiore a 50 euro, altrimenti il prezzo di consegna in SLO è di 4,99 euro IVA inclusa. Per la consegna nel resto dell’UE, è gratuito con un valore di acquisto di oltre 150 euro, altrimenti il prezzo di consegna è di 14,99 euro IVA inclusa.
Tempo di consegna
Per SLO, dalla ricezione del prezzo di acquisto per i prodotti ordinati alla consegna di un massimo di 3 giorni lavorativi – Parti contraenti GLS (lun-ven)
Per il resto dell’UE ai sensi del contratto con GLS e relativi tempi di transito – da un minimo di 3 giorni a un massimo di 7 giorni.
Diritto di recesso dall’acquisto, restituzione dei prodotti, rimborso del pagamento
L’acquirente ha il diritto di informare il fornitore all’indirizzo e-mail: info@biosing.si entro 14 giorni dal ricevimento della merce che ritira dal contratto o dall’ordine, senza dover indicare il motivo della sua decisione.
Se l’acquirente ha già ricevuto la merce e si ritira dal contratto, deve inviare la merce integra e nella stessa quantità all’offerente / società entro 14 giorni dalla notifica per recedere dal contratto. L’unico costo a carico dell’acquirente in relazione al recesso dal contratto è il costo di restituzione dei prodotti.
L’acquirente deve restituire la merce ricevuta integra e invariata, a meno che la merce non sia danneggiata senza colpa dell’acquirente.
Restituiremo i pagamenti effettuati al cliente il più presto possibile, e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso dal contratto. La società restituisce i pagamenti ricevuti all’acquirente con gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dall’acquirente (di solito con pagamento a un conto di transazione), a meno che il consumatore non abbia esplicitamente richiesto l’uso di un altro mezzo di pagamento e l’acquirente non debba sostenere alcun costo.
Reclami e controversie
In conformità con le norme legali, il fornitore non riconosce alcun fornitore di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori come competente per la risoluzione di una controversia del consumatore che potrebbe essere avviata dal consumatore in conformità con la legge extragiudiziale di risoluzione delle controversie dei consumatori.
Il fornitore consente lo scambio online nel territorio della Repubblica di Slovenia e pubblica una piattaforma per la risoluzione online delle controversie dei consumatori sul proprio sito Web all’indirizzo Web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .
Comunicazione
Comunicheremo con il cliente in modo che sia adatto ad entrambi i lati del processo di vendita (per il fornitore e l’utente). La comunicazione è possibile via e-mail e telefono di contatto.
Ti invitiamo a iscriverti alla nostra e-newsletter, attraverso la quale ti informeremo 5 volte all’anno sulle novità e le offerte via e-mail.
Ribnica, 23 aprile 2020
David Lesar, direttore di BIOSING d.o.o.
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